Questions fréquentes

Votre commande

Les retours sont-ils gratuits ?

Nous espérons que vos produits vous plairont, mais s'ils ne vous conviennent pas, le retour est très simple sous 30 jours, frais de livraison déduits. En cas de difficulté, écrivez à notre service client à À compléter : e-mail de contact et nous trouverons une solution.

Comment fonctionne l'essai de 30 nuits ?

Nous proposons un essai sans risque de 30 nuits sur tous nos produits, à l'exception de la gamme aromathérapie et bougies. Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement intégral, frais d'expédition déduits.

Veillez à retourner votre linge de lit dans un emballage solide pour éviter qu'il ne soit abîmé pendant le transport. Si les produits arrivent endommagés, votre retour peut en être affecté. Nous vous conseillons d'envelopper le carton dans un sac d'expédition. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Livrez-vous à l'international ?

Nous ne livrons pas à l'international pour le moment.

À propos d'Auwlee

Que signifie Auwlee ?

Le nom s'inspire du mot bulgare « Ailyak », qui désigne l'art de tout faire lentement, sans se presser, en savourant chaque instant. C'est le sentiment que nous voulons vous offrir quand vous faites vos achats chez nous.

Qu'est-ce que le cycle sommeil-stress ?

Quand on est stressé, on dort mal. Quand on dort mal, les journées paraissent plus stressantes. Et c'est ainsi que s'installe le cycle sommeil-stress.

Beaucoup de choses peuvent nous tenir éveillés : seuls 20 % des adultes jugent la qualité de leur sommeil très bonne ou excellente, et au cours du dernier mois, près de la moitié d'entre nous ont veillé à cause du stress.

Quand on ne dort pas assez, le stress augmente : 21 % des adultes se disent plus stressés quand ils dorment moins.

Il n'existe pas de solution miracle ni d'astuce unique pour en sortir. Ce sont de petits changements dans votre routine qui peuvent vous remettre sur la bonne voie. C'est là que nous intervenons.